在當(dāng)前脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有效銜接的關(guān)鍵時(shí)期，完善的服務(wù)體系和技術(shù)支撐成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)脫貧的重要保障。通過(guò)構(gòu)建主動(dòng)服務(wù)與接警服務(wù)雙線運(yùn)行機(jī)制，并結(jié)合全覆蓋的產(chǎn)業(yè)脫貧技術(shù)服務(wù)，能夠有效解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，為脫貧攻堅(jiān)成果鞏固提供有力支撐。

一、雙線運(yùn)行：主動(dòng)服務(wù)與接警服務(wù)并重

主動(dòng)服務(wù)機(jī)制要求技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)變被動(dòng)等待為主動(dòng)出擊，定期深入田間地頭、生產(chǎn)車(chē)間開(kāi)展技術(shù)巡訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的技術(shù)難題。通過(guò)建立農(nóng)戶(hù)技術(shù)檔案，實(shí)施差異化服務(wù)策略，提前預(yù)防可能出現(xiàn)的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

接警服務(wù)機(jī)制則依托熱線電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道，建立快速響應(yīng)體系。農(nóng)戶(hù)遇到技術(shù)難題時(shí)可通過(guò)多種方式"報(bào)警"，技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在接到求助后應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，提供專(zhuān)業(yè)解決方案。這種"雙線并行"的服務(wù)模式既保證了服務(wù)的主動(dòng)性，又確保了應(yīng)急處理的及時(shí)性。

二、產(chǎn)業(yè)脫貧技術(shù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋

在技術(shù)服務(wù)內(nèi)容上，應(yīng)立足當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)，提供從品種選育、種植養(yǎng)殖、加工儲(chǔ)運(yùn)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全鏈條技術(shù)服務(wù)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的技術(shù)指導(dǎo)，同時(shí)兼顧小農(nóng)戶(hù)的技術(shù)需求，確保技術(shù)服務(wù)"不留死角"。

通過(guò)建立"縣-鄉(xiāng)-村"三級(jí)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，定期開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。同時(shí)積極引進(jìn)科研院所專(zhuān)家資源，組建產(chǎn)業(yè)技術(shù)顧問(wèn)團(tuán)，為脫貧產(chǎn)業(yè)提供智力支持。

三、創(chuàng)新服務(wù)方式提升服務(wù)效能

充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)移動(dòng)服務(wù)APP，實(shí)現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題在線診斷、技術(shù)資料云端共享。建立技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)的分析，預(yù)判產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)需求變化，為政府決策提供參考。

還應(yīng)建立技術(shù)服務(wù)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，將服務(wù)效果與技術(shù)人員績(jī)效考核掛鉤，確保各項(xiàng)服務(wù)措施落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效。

實(shí)踐證明，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)與接警服務(wù)雙線運(yùn)行，配合全覆蓋的產(chǎn)業(yè)脫貧技術(shù)服務(wù)，不僅能夠及時(shí)解決群眾生產(chǎn)中的技術(shù)難題，更能有效預(yù)防產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提升脫貧產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量效益，為鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。